¿Está el IVA incluido en los precios?
Todos los precios que aparecen en nuestra tienda FULL DIP SHOP incluyen el IVA.
¿Cuál es el coste del Envio ?
Pedidos inferiores 19euros el coste del envio es de 3€ por pedido ( España Peninsula ).
Pedidos superiores 19euros los envios son GRATIS ( España Peninsula ).
Envios para Baleares el coste del envio es de 8€ hasta 5kgs.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuál es el plazo de entrega?
En condiciones normales para España Peninsula, el plazo de entrega será de 1-2 días laborables, envios para Baleares 3-4 dias laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y se respetarán siempre, salvo problemas ajenos a FULL DIP SHOP que puedan hacer retrasar el envío.
La demora en la entrega por la empresa transportista, no implica la anulación del pedido ni derecho a ningún tipo de indemnización.
El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por el transportista o si no se ha podido localizar al comprador.
En estos momentos los productos ofrecidos en FULL DIP SHOP sólo pueden entregarse en Península y Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza).
No se hacen entregas sabados, domingos y festivos y no se realizarán envíos a apartados de correos.
¿Cuál es la disponibilidad de los productos?
Todos los productos en nuestra tienda están disponibles, a menos que se indiquen como "AGOTADO" en la pagina del producto.
¿Puedo especificar una hora de entrega?
Recomendamos que indiques una dirección (por ejemplo, del trabajo o de un vecino) donde haya alguien a quien poder entregar el paquete.
¿Cuál es el horario de entrega de paquetes?
El horario de entrega es de lunes a viernes días laborables, de 8h a las 19h.
¿Qué sucede si no estoy cuando me traen el paquete?
En caso que el transportista intentara entregarte el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, te dejará una nota haciendo constar el intento de entrega.
Por favor contacta con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrarás en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Para cualquier problema recuerda que estamos a tu disposición, atención al cliente a través del : Fomulario de Contacto
¿Qué ocurre si un producto ha llegado en mal estado?
Si un o más productos han llegado en mal estado a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente.
Full Dip Shop correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
Por favor, ten presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contactes con nosotros.
No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.
NOTA: Es importante verificar el estado de tu compra en el mismo momento de la recepción y, de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, indicarlo en el albarán de entrega al firmarlo.
¿Qué ocurre si el contenido del paquete es incorrecto?
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu pedido, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente.
Full Dip Shop correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Puedes consultar nuestra política de devoluciones aqui.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido todavía no ha sido enviado, te reintegraremos su importe total.
Si ya ha sido enviado, deberás devolver tu pedido, el coste de la devolución deberá ser asumido por el cliente.
En cualquier caso, por favor ponte en contacto con nosotros, atención al cliente a través del : Fomulario de Contacto
¿Es seguro el pago con tarjeta?
Full Dip Shop te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda.
Los pagos con tarjeta son procesados por PayPal de esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad.
Full Dip Shop no retiene en ningún momento estos datos, por lo que no puede ni visualizarlos ni archivarlos.
¿Cómo se tratan mis datos personales?
Full Dip Shop respeta tu derecho a la privacidad: solo utilizaremos tus datos personales para ofrecerte un mejor servicio.
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¿Cómo puedo contactaros?
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